Client Service Director (w/m/x)

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IBM iX – It’s never been a better time to be a creator.

Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere 1.200+ digitalen Expert*innen in DACH und Kroatien begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und kollaborativ: von der Analyse und Idee über Business-Case, Design-Vision und MVP-Entwicklung bis zu Roll-Out und Operations. Wir glauben „Good Experience is Good Business”. Deshalb stellen wir bei allem, was wir tun, das menschliche Erlebnis in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam helfen wir dabei, eine nachhaltige Zukunft zu gestalten: mit digitalen Produkten, Services und Experiences, die Menschen verbinden.

Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zuhause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams!

Deine Aufgaben

In deiner Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden was die projektbezogenen wie auch -übergreifenden Aktivitäten bei IBM iX angeht
Du bist dafür zuständig die Projektteams, die deinen Kunden zugeordnet sind, im Interesse des Kunden zu steuern
Gemeinsam mit dem Kunden und unseren Teams erarbeitest du Strategien und Konzepte, die zum digitalen Erfolg der Kunden beitragen und die Zusammenarbeit fördern
In deiner Rolle bist du für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenkonten verantwortlich
Du unterstützt aktiv unser New Business Team bei der Vorbereitung und Präsentation von Pitches
Du führst den/die Product Owner als People Manager und kümmerst dich um alle damit zusammenhängenden Aufgaben der Mitarbeiterführung

Deine Fähigkeiten

Du kannst mehr als fünf Jahre Erfahrung als Berater, Account Manager oder ähnliches in einer (digitalen) Agentur und als People Manager in einem internationalen Unternehmen in der digitalen Transformation vorweisen
Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium (vorzugsweise mit Schwerpunkt digitale Medien/Marketing/IT) oder verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der digitalen Medienbranche
Du verfügst über ein sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke, bist engagiert, arbeitest gerne im Team und hast ein gutes Verhandlungsgeschick
Du hast bereits verschiedene Projekte im Bereich der digitalen Transformation geleitet
Du hast bereits Erfahrungen in der Strategie, Planung, Koordination und operativen Abwicklung von Kundenaccounts im Bereich Consulting gesammelt
Du hast Erfahrung in der Arbeit mit Content-Management- und Commerce-Systemen (vorzugsweise Adobe Marketing Cloud, SAP CX oder Sitecore)
Agile Methoden wie SCRUM sind für dich nicht neu
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und überzeugende Präsentationsfähigkeiten

Unsere Mitarbeitervorteile & Deine Perspektive

Um visionäre Ideen verwirklichen zu können, braucht es Überflieger aus verschiedensten Fachbereichen, die der schnelllebigen, digitalen Expansion gewachsen sind. Unsere Academy sowie verschiedene Mitarbeiterangebote unterstützen dich dabei.

Academy & Co.
Rabattprogramme
Coaching
Gesundheit & Fitnessangebote
Teamevents
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage

Bei uns kannst du deine Karriere selbst gestalten und von dem Angebot unserer Academy profitieren: Wir arbeiten mit Karrierepfaden, 360° Feedback und Entwicklungsplänen um unsere Mitarbeiter bestmöglich auszubilden.

IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.

Fragen zum Job?

Dann wende dich gern an:

Jil Perdacher
Talent Acquisition Consultant
+43 676 3205895
jil.perdacher@ibmix.at

Details über diese Stelle

Titel : Client Service Director (w/m/x)
Kategorie(n) : Sales & Account Management
Art der Anstellung: Vollzeit
Unternehmen: IBM iX Dusseldorf GmbH
Standort(e): Düsseldorf, Home Office (Hybrid)
Land: Deutschland
Job-ID: r293

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Video: IBM iX ist Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem.

Video: I am IBM. IBMer verändern die Welt um uns herum.

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Wenn dich diese Position interessiert, bewirb dich gerne direkt über „Jetzt bewerben“. Du bekommst die nächsten Schritte von uns erklärt. Los geht’s!

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Unsere Mitarbeiter*innen sind unser wichtigstes Asset.. Denn um visionäre Ideen verwirklichen zu können, braucht es Überflieger*innen aus verschiedensten Fachbereichen, die der schnelllebigen, digitalen Expansion gewachsen sind. Unsere Academy stattet jeden einzelnen mit allem aus, was dafür nötig ist.

KollegInnen sitzen zusammen am Tisch mit geöffnetem Laptop und arbeiten miteinander

Eine Mitarbeiterin spricht auf der Messe mit einer Kundin

Vier MitarbeiterInnen sitzen gemeinsam im Freien und arbeiten

Unsere Trainings

IBM iX zeichnet sich durch Mitarbeiter*innen aus, die innovativ und einfallsreich sind und die immer wieder neue Wege finden, Dinge zu verbessern – und das in allen Unternehmensbereichen. Organisation, Fachbereiche, Soft Skills: Das Angebot unserer Academy ermöglicht die gezielte Förderung und Entwicklung deines Talents und deiner Karriere.

General Enablement

Wir eröffnen Perspektiven: Agile Organisation, Scrum und Design Thinking sind die kreativen Spielwiesen, auf denen unser Alltag stattfindet. Unser Onboarding holt jeden ab, um ein Verständnis für unsere Arbeitsweisen zu entwickeln und die ganze Organisation mit all ihren Facetten kennenzulernen.

Professional Enablement

Wir kreieren Möglichkeiten: Bei uns kann auf rollenspezifische Entwicklungspläne zurückgegriffen oder eigens entwickelte Trainings genutzt werden. Außerdem bieten wir dir den Zugriff auf die Trainingskataloge unserer Partner und von IBM selbst.

Personal Enablement

Wir wecken Potentiale: Durch die Förderung von Soft Skills, die unsere Teams im täglichen Geschäft brauchen und auf Grundlage der Stärken, die sie mitbringen. Im Angebot finden sich Trainings vom erfolgreichen Präsentieren über die Verbesserung des eigenen Zeitmanagements bis hin zur Lösung von Konflikten.

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