Client Service Director - Insurance (w/m/x)

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Im Insurance & Banking Cluster (I&B) arbeiten wir in verschiedenen Teams an Projekten für die Versicherungsbranche sowie für Banken und Finanzdienstleisterinnen. Wir helfen unseren Kundinnen dabei, ihre Geschäftsmodelle, Abschlussprozesse und Vertriebskanäle
zu digitalisieren und an die wachsenden Kundenanforderungen anzupassen. Im Fokus steht
dabei immer eine ansprechende und intuitive Customer Journey.

Deine Aufgaben

Du bist der/die zentrale*r Ansprechpartner*in für unsere Etats im Bereich Insurance
Du verantwortest die strategische Entwicklung und die damit verbundene operative Maßnahmenplanung für alle Kunden deines Teams
Durch intensive Beratung und Führung unserer Bestandskunden in allen Bereichen der Online-Kommunikation und der digitalen Transformation, förderst du den Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
Du bist strategischer Sparringspartner für die Kunden
Eigenverantwortlich steuerst und betreust du zusammen mit Deinem Team komplexe Digitalprojekte
Monitoring und Erfolgskontrollen der kundenbezogenen Maßnahmen gehören auch zu deinem Aufgabengebiet
Du entwickelst mit Deinem Team stetig das Agenturportfolio weiter.
Du stellst durch deine Teamführung sicher, dass dein Team optimal besetzt ist und alle Ziele erreicht werden
Auch die Neukundenakquise gehört zu deinem Zuständigkeitsbereich
Du berichtest direkt an den zuständigen Executive Director

Deine Fähigkeiten

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung großer Key Accounts, sowohl in der Steuerung komplexer Digitalprojekte, als auch im Account Management
Mit Empathie und fachlicher Exzellenz bringst du Projekte voran
Du bringst Erfahrung in agiler Projektführung mit.
Budgets und Termine hast du stets im Blick
Du konntest bereits Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Teamführung sammeln
Du hast eine hohe Sozialkompetenz, um ein starkes Vertrauensverhältnis auf Kundenseite und im Team zu entwickeln
Du trittst stets verhandlungssicher und souverän auf und kannst mit starken Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten überzeugen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
Der souveräne Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Projektmanagement-Tools ist für Dich selbstverständlich

Deine Perspektive

Professional Growth
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch unsere interne Akademie und „Design yourself“-Programme, einschließlich Inhouse-Coaching und Sprachkursen. Außerdem hast du vollen Zugang zu allen Weiterbildungsmöglichkeiten von IBM.

Work-Life Balance
Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Hybrid-Work-Modell helfen dir, dein Leben flexibler zu gestalten.

Health & Well-Being
Dein Wohlbefinden ist genauso wichtig, wie deine Gesundheit. Deshalb bieten wir unterschiedliche Maßnahmen im Bereich Mental Health an, die deine mentale und körperliche Gesundheit stärken.

Team & Culture
Unser Ziel ist es, dass sich jeder sicher, gebraucht und wertgeschätzt fühlt. Freue dich auf tolle Team- und Firmen-Events.

Corporate Benefits & Incentives
Profitiere von großartigen IBM-Rabatten und von internen Incentives, die deinen Einsatz würdigen, wie unser „Performance Excellence Award“ oder das „Bring a friend“ Bonus-Programm.

IBM iX – It’s never been a better time to be a creator.

Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere 1.200+ digitalen Expert*innen in DACH und Kroatien begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und kollaborativ: von der Analyse und Idee über Business-Case, Design-Vision und MVP-Entwicklung bis zu Roll-Out und Operations.
Wir glauben “Good Experience is Good Business”. Deshalb stellen wir bei allem, was wir tun, das menschliche Erlebnis in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam helfen wir dabei, eine nachhaltige Zukunft zu gestalten: mit digitalen Produkten, Services und Experiences, die Menschen verbinden.
Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zu Hause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams!

Bereit zum Bewerben?

IBM iX Berlin widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.

Fragen zum Job? Melde ich gerne bei Katha.

Details über diese Stelle

Titel: Client Service Director - Insurance (w/m/x)
Kategorie(n): Sales & Account Management
Art der Anstellung: Vollzeit
Unternehmen: IBM iX
Standort(e): Berlin, Home Office (Hybrid)
Land: Deutschland
Job-ID: u1792

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