TheraKey:
Digitale Therapiebegleitung
mit generativer KI

Eine Frau hält ein Tablet und betrachtet die TheraKey-Website auf dem Bildschirm.

Weiterentwicklung des bereits starken Informationsportals zum individuellen Therapiebegleitprogramm.

Der TheraKey von Berlin-Chemie ist ein Pionierprojekt im Bereich der digitalen Arzt-Patienten-Kommunikation. 2012 als Informationsportal gestartet, wurde es gemeinsam mit IBM iX zu einem individuellen Therapiebegleitprogramm für eine Vielzahl chronischer Erkrankungen ausgebaut.

Das Portal wird kontinuierlich weiterentwickelt – zum Beispiel durch den generativen KI-Chatbot ISA, der künstliche Intelligenz und wissenschaftliche Daten verknüpft, um bei der chronischen Lungenkrankheit COPD personalisierte Antworten zu liefern. IBM iX betreut das Projekt seit 2018 und verantwortete unter anderem den Relaunch im Jahr 2020.

Ein Pionierprojekt in der digitalen Therapiebegleitung

Bild zeigt die TheraKey-Website mit integrierter Chat-Funktion

Patient*innen brauchen Orientierung und Unterstützung

Viele Menschen teilen ihren Alltag mit einer chronischen Krankheit. Das Internet ist für Ratschläge die erste Recherchequelle geworden – jedoch sind Informationen schwer einschätzbar und in ihrer Menge überwältigend. Die Therapie chronischer Erkrankungen leidet zudem oft unter unzureichender Einhaltung der gesetzten Therapieziele. Berlin-Chemie erkennt die Chancen der Digitalisierung, um Patient*innen sowie Mediziner*innen zu unterstützen, indem sie Therapiemöglichkeiten vorstellen und validierte, produktneutrale Informationen bereitstellen.

Ein digitales Therapiebegleitprogramm

Das TheraKey Portal von Berlin-Chemie ist eine innovative digitale Plattform, die Patient*innen, Ärzt*innen und Angehörigen wissenschaftlich fundierte Informationen bietet und bei der Therapiebegleitung unterstützt. Nach Eingabe eines persönlichen Codes können sich Nutzer*innen ein Profil konfigurieren und relevante Informationen zu ihrer Krankheit erhalten. TheraKey unterstützt acht Indikationen, darunter Typ-1- und Typ-2-Diabetes sowie Asthma und COPD. Technisch basiert die Plattform auf Magnolia, einer leistungsfähigen Digital Experience Plattform (DXP).

Maßgeschneiderte Informationen und höhere Lebensqualität

Durch die Personalisierung des Portals erhalten Nutzer*innen Informationen, die auf ihre spezifische Erkrankung zugeschnitten sind. Protokollfunktionen, Aufgaben, Quizze und Rezepte erhöhen die Adhärenz der Nutzer*innen und erleichtern die Arbeit der medizinischen Fachkräfte. Dies ermöglicht eine effektivere Therapiebegleitung und kann die Lebensqualität von Betroffenen und Angehörigen verbessern. Das Portal wird kontinuierlich weiterentwickelt – zum Beispiel durch den generativen KI-Chatbot ISA, der künstliche Intelligenz und wissenschaftlich validierte Daten verknüpft, um bei der chronischen Lungenkrankheit COPD schnell und direkt Antworten zu liefern.

ISA – ein generativer KI-Chatbot für eine effektive Therapiebegleitung bei COPD

Der Chatbot ISA (Intelligente schnelle Assistentin) von Berlin-Chemie erlaubt es Patient*innen, spezifische Fragen zu ihrer Krankheit zu stellen und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Antworten zu erhalten. Er basiert auf generativer KI und wissenschaftlich fundierten Daten rund um die Krankheit COPD (chronic obstructive pulmonary disease) und kann therapiebegleitend eingesetzt werden.

ISA nutzt durch das TheraKey Patientenportal mit über 720 Artikeln zu COPD eine solide Datenbasis. Eine klare Definition und Begrenzung der Chatbot-Anworten gewährleistet optimale Leistung. Feinabstimmung und präzises Pre-Prompting stellen sicher, dass der Chatbot adäquate und fundierte Informationen liefert. Klare Grenzen und Richtlinien gewährleisten die Genauigkeit und Relevanz der Antworten.

Durch die Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für digitale Medientechnologie IDMT erfüllt die Anwendung hohe Datenschutzstandards. Es werden keine sensiblen Informationen gespeichert.

„Die Kombination von generativer KI und wissenschaftlich validierten Daten ermöglicht eine maßgeschneiderte Therapiebegleitung, die das Potenzial hat, die Patientenbetreuung nachhaltig zu verbessern. Mit IBM iX konnten wir in kürzester Zeit einen Chatbot entwickeln, der personalisierte Therapiebegleitung auf ein neues Niveau hebt.

Jan Hulshoff Pol

Head of Digital Healthcare Marketing, Berlin-Chemie

TheraKey Features im Überblick

Personalisierung von Anfang an

Eine personalisierte Startseite ermöglicht die Vermittlung von passenden qualitätsgeprüften, produktunabhängigen Informationen. Patient*innen finden Empfehlungen auf Basis ihres Profils. Die Angabe der Daten ist freiwillig und keine Voraussetzung, um TheraKey zu nutzen. Der Datenschutz wurde nach aktuellen Vorgaben zusammen mit dem Fraunhofer-Institut für digitale Medientechnologie IDMT entwickelt.

Motivation durch Interaktion

Einfache und abwechslungsreiche Aufgaben animieren die Nutzer*innen, das Portal zu erkunden und neue Inhalte zu entdecken. Fortschrittsanzeigen und persönliches Feedback motivieren zum Weitermachen. Im Quiz können Patient*innen spielerisch das erworbene Wissen testen.

Geführte Therapieprogramme

Für das dedizierte 12-Wochen-Programm rund um das Thema Chronic ObstructivePulmonary Disease (COPD) wurden 2024 verschiedene interaktive Inhaltsformen und Funktionen wie ein neuer Audioplayer, konkrete Aufgaben oder Quizze benutzerfreundlich, informativ und optisch ansprechend verknüpft.

Angehörigenbereich

Im Angehörigenbereich gibt es für einen von TheraKey Nutzer*innen festgelegten Personenkreis Zugriff auf alles rund um die Therapie. Hier erhalten Angehörige einen schnellen Überblick und gezielte Auskünfte zu Themen rund um die Erkrankung. Darüber hinaus gibt es praktische Hilfestellungen für einen besseren Umgang mit der veränderten Lebenssituation. Denn gemeinsam lässt sich jede Herausforderung besser bewältigen.

Professional-Bereich

Der Professional-Bereich für Ärzt*innen bietet ihnen schnelleren Zugriff auf alle Indikationen, Patienten-Tools und Download-Materialien über eigene Favoriten und Merklisten. Der erklärte Anspruch ist es, die Arzt-Patienten-Kommunikation zu verbessern und den Praxisalltag zu erleichtern. Analoge und digitale Begleitmaterialien rund um TheraKey unterstützen das Praxisteam darüber hinaus.

Alleinstellungsmerkmal TheraKey

Ein herausragendes Alleinstellungsmerkmal des TheraKey-Portals von Berlin-Chemie ist seine Exklusivität. Das Unternehmen ist in seiner Branche der einzige Anbieter in Deutschland, der ein umfassendes und kostenloses Patientenportal für chronisch kranke Patient*innen in dieser Form zur Verfügung stellt.

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