Für die Industrie
von morgen

Die digitale Transformation verändert alle Branchen – und alle müssen sich verändern. Auch Industrieunternehmen müssen neu denken und handeln, um zukunftsfähig zu bleiben.

Wir bei IBM iX unterstützen Sie bei jedem Schritt auf diesem Weg. Mit digitalen Lösungen und innovativer IBM Technologie machen wir Sie fit für die Zukunft.

Unsere Services für die Industrie
Eine Frau und ein Mann stehen im Blaumann nebeneinander und schauen auf ein Tablet.

Mit KI und Cloud-Technologien zur digitalen Innovation

Heute sind Daten so wichtig wie nie zuvor. Aber oft werden sie nicht richtig genutzt. Unsere KI und Cloud-Technologien helfen Herstellern, ihre digitale Transformation schnell und flexibel voranzutreiben. Für Industrieunternehmen liefern Plattformen wie IBM WatsonX mithilfe moderner KI neue Einblicke. Die Hybrid-Cloud-Architektur von IBM sorgt für mehr Agilität durch eine reaktionsfähige und benutzerfreundliche Struktur.

Bild Ausschnitt: eine Person hält ein Smartphone in der Hand

Exzellente Kundenerlebnisse im industriellen Umfeld

Die Customer Experience hat in vielen Industriebereichen durch die Pandemie und Lieferprobleme eine neue Bedeutung bekommen. Technologien, die bei der Weiterentwicklung digitaler Erfahrungen und flexiblen Abläufen helfen, sind wichtiger denn je. Ob bei Verspätungen, Lieferproblemen oder der Verfolgung von Bestellungen – wir schaffen verlässliche User Experiences für ein einfaches Zusammenspiel von Mensch und Technologie.

Eine Person arbeitet an einem Tablet

Digitaler Vertrieb in der Industrie

Dank digitaler Technologien kann Ihr Unternehmen Kundendaten sofort sammeln und analysieren. Mit der richtigen Auswertung der Daten verstehen Sie Ihre Kund*innen und deren Bedürfnisse besser – so können Sie individuelle Angebote ermöglichen. Wir bringen Ihren Vertrieb mithilfe einer Customer Data Platform (CDP) und automatisierten Marketing-Tools auf das nächste Level. Gewinnen Sie mehr Zeit für Ihre Kund*innen im Tagesgeschäft.

Eine Frau sitze an einem Laptop

Neue Talente gewinnen

Der Fachkräftemangel in der Industrie stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Bei der Entwicklung neuer Lösungen ist es besonders wichtig, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der digitalen Kommunikation können wir gezielt für mehr Aufmerksamkeit sorgen und Ihre ganzheitliche Employee Experience verbessern.

Das haben wir in der Branche noch bewegt

Einheitliche Markenerlebnisse auf sämtlichen Kanälen

Der Wettbewerb zwischen großen Industrieunternehmen, Start-ups, Tech- und Automobilunternehmen wird immer größer. Damit Sie sich von anderen abheben, setzen wir auf Composable Digital Experience Plattformen. Gleichzeitig können Sie interne Abläufe verbessern.

Technologie nutzen und optimieren

Wir glauben: Good Experience is Good Business. Für einen digitalen Ansatz nutzen wir KI-basierte virtuelle Assistenten wie Chatbots und Analyse-gesteuerte Prozesse. Mit einem personalisierten Service können Kund*innen mit Ihnen kommunizieren, wie und wann sie möchten.

Von der Idee bis zur Umsetzung

Die IBM Garage hilft Unternehmen, schnell und erfolgreich aus einer großen Idee konkrete Projekte abzuleiten. Mit der IBM Garage bringen wir die digitale Transformation in Unternehmen voran und kombinieren dabei die Schnelligkeit von Start-ups mit Enterprise Scale.

Erfolgreiche Strategien und effiziente Kommunikation

Eine Strategie gelingt erst, wenn sie gut erklärt und umgesetzt wird. Daher helfen wir Unternehmen bei der gezielten Kommunikation. Und das vom kleinen Erklärvideo bis zur großen Kampagne, von einer durchdachten Content-Strategie bis zu Omnichannel-Vertrieb mit Marketing-Automation.

Enterprise Design Thinking für mehr Nachhaltigkeit

Wir bieten unseren Kund*innen individuelle Assessments und Angebote für mehr Nachhaltigkeit im eigenen Unternehmen an. Mit IBM Methoden wie dem Enterprise Design Thinking und zirkulären Geschäftsmodellen helfen wir Unternehmen dabei, ihre Ziele für eine nachhaltige Entwicklung zu erreichen.

Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft der Industrie

Die Industrie hat viele Herausforderungen zu bewältigen – dabei verändert sich der Markt stetig und die Erwartungen der Verbraucher*innen steigen. Mit digitalen Lösungen unterstützen wir Industrieunternehmen dabei, Abläufe zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und Vertriebswege auszubauen.

Wir helfen unseren Kund*innen, das eigene Geschäftsergebnis zu verbessern. Indem wir Innovationen einführen oder bestehende Systeme optimieren, gestalten wir heute gemeinsam eine nachhaltige Industrie von morgen.

Themen, die die Industrie bewegen

„Mit der neuen digitalen Plattform, die IBM iX für Wienerberger entwickelt hat, rücken wir näher an unsere Kund*innen heran, inspirieren sie, arbeiten zusammen und schaffen gemeinsam Innovationen. Die Plattform bietet Möglichkeiten für innovative und zukunftsorientierte Prozesse und Dienstleistungen und erschließt neue Geschäftsfelder.“
Heimo Scheuch
CEO der Wienerberger AG

Wir verfügen über langjährige Erfahrung im Industrie-Sektor. Sprechen Sie uns gerne an!

Michael Brexendorff
Key Account Director, IBM iX Berlin