Ist deine Commerce Plattform bereit für KI?

Dein nächster Kunde ist kein Mensch. KI-Agenten verändern bereits heute, wie Produkte gefunden und gekauft werden. Mach deine Commerce Plattform fit für KI.

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Wie KI Kaufentscheidungen im Commerce verändert

KI-Agenten browsen nicht wie Menschen. Sie rufen strukturierte Informationen ab, vergleichen Optionen und führen Entscheidungen direkt aus. Das verändert die Anforderungen an deinen Onlineshop. Schau dir das Video an und erfahre, was AI-first Commerce in der Praxis bedeutet.

Was eine KI-fähige Commerce Plattform ausmacht

Um sichtbar und relevant zu bleiben, müssen kommerzielle Plattformen neue Anforderungen erfüllen. KI-Systeme sollen dein Angebot finden, darauf zugreifen und damit interagieren können. IBM iX unterstützt Unternehmen dabei, ihre Plattformen in drei zentralen Bereichen weiterzuentwickeln:

1. Daten strukturieren und für KI-Agenten sichtbar machen

2. KI-gestützte Interaktionen und Transaktionen ermöglichen

3. Kaufabsichten von KI in Conversions übersetzen

Mach jetzt den AI-first Commerce Readiness Check!

Nutze die Checkliste, um den aktuellen Stand deiner Commerce Plattform zu bewerten und die nächsten Schritte zu identifizieren.

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Du möchtest deine Ergebnisse besprechen oder die nächsten Schritte planen? Unsere Expert*innen unterstützen dich mit Strategie, Workshops und Implementierung.

Anna Dubrovska

Director Growth - Consumer Industry, IBM iX

+49 17611103116

anna.dubrovska@ibmix.de

Häufige Fragen

AI-first Commerce beschreibt Commerce Plattformen, die von KI-Systemen und KI-Agenten gefunden, verstanden und genutzt werden können. Der Fokus verschiebt sich von klassischer Navigation hin zu KI-gestützten Entscheidungen. IBM iX entwickelt gemeinsam mit Unternehmen Commerce Plattformen für AI-first Commerce und Digital Commerce.

Agentic Commerce beschreibt Commerce-Prozesse, bei denen KI-Agenten im Auftrag von Nutzer*innen suchen, vergleichen und Transaktionen durchführen. AI-first Commerce geht einen Schritt weiter und bereitet die gesamte Commerce Plattform auf KI-gestützte Auffindbarkeit, Interaktionen und Conversion vor. IBM iX begleitet Unternehmen auf dem Weg vom klassischen E-Commerce zu Agentic Commerce und AI-first Commerce.

KI-Agenten verändern bereits heute, wie Produkte gefunden und gekauft werden. Commerce Plattformen, die nicht für KI optimiert sind, riskieren Sichtbarkeit und Relevanz zu verlieren. IBM iX unterstützt Unternehmen dabei, Commerce Plattformen zu entwickeln, die über Web, Mobile, Omnichannel-Umgebungen und KI-gestützte Kanäle hinweg funktionieren.

Die AI-first Commerce Readiness Checkliste umfasst drei Bereiche: Daten, Interaktionen und Conversion. Sie hilft dabei, den aktuellen Stand einer Commerce Plattform zu bewerten und nächste Schritte zu identifizieren. IBM iX nutzt dieses Framework, um Unternehmen auf ihrem Weg zu AI-first Commerce zu begleiten.

IBM iX verbindet Strategie, Experience Design und Technologie, um Commerce Plattformen auf die Anforderungen von KI vorzubereiten. Von strukturierten Daten über APIs bis hin zu personalisierten Customer Journeys begleitet IBM iX Unternehmen entlang aller Phasen von AI-first Commerce.

Moderne Commerce Plattformen bestehen aus zahlreichen Systemen wie CRM, CMS, Commerce- und Datenplattformen. IBM iX verbindet diese Systeme in einer skalierbaren Architektur, die KI-gestützte Auffindbarkeit, Interaktionen und Transaktionen ermöglicht.

Der erste Schritt ist die Bewertung der aktuellen Commerce Plattform hinsichtlich Datenqualität, Interaktionen und Conversion-Fähigkeit. Die AI-first Commerce Readiness Checkliste hilft dabei, Potenziale und Handlungsfelder zu identifizieren. Anschließend unterstützt IBM iX bei der Entwicklung einer Roadmap für AI-first Commerce und Agentic Commerce.