Mehr Erfolg mit Nutzerzentrierung in der Industrie

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Steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit

Die Digitalisierung der Industrie beschränkt sich längst nicht mehr nur auf Produktionsprozesse. Unternehmen der Branche müssen auch im Marketing, Customer Service und Vertrieb moderne Wege gehen, um am Markt relevant zu bleiben.

Nachhaltige Nutzerzentrierung bietet dabei nicht nur verbesserte Produkte, sondern stärkt die Kundenbindung und positioniert Ihr Unternehmen als verantwortungsbewussten Marktführer im Einklang mit den Werten der Gesellschaft.

Nutzen Sie diesen Guide als Leitfaden, um zu verstehen, weshalb eine auf Nutzer*innen ausgerichtete CX für Ihr Industrieunternehmen von entscheidender Bedeutung im digitalen Wandel sein kann. Wir erklären, worauf es bei Digitalen Experiences ankommt und mit welchen Methoden Sie diese in Ihrem Unternehmen implementieren können.

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Was Sie erwartet

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Das erhalten Sie in diesem Guide

Hintergründe

Was gerade am Markt passiert und warum digitale Kundenerlebnisse für Industrieunternehmen jetzt besonders wichtig sind.

Hebel

Welche Herausforderungen Industrieunternehmen meistern müssen, um nutzerzentrierte digitale Lösungen zu schaffen.

Anleitung

Mit welchen erprobten Methoden Sie eine nachhaltige CX-Strategie entwickeln und fest in Ihrem Unternehmen verankern.

Fallbeispiel

Anwendungsfälle von Unternehmen wie Bosch, ABB, Trumpf oder Miele.

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