Healthcare Experience Meetup

Die Event-Reihe im
IBM Health Industry Lab in Berlin

Nächstes Event am 26.03.24: „Barrierefreiheit“

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“Die letzte beste Erfahrung, die jemand irgendwo gemacht hat, wird zum Mindestanspruch an alle kommenden Erfahrungen.”

Im Gesundheitswesen ist eine gute Experience nicht nur ein Wettbewerbsvorteil. Sie kann Menschen dabei unterstützen, ihre Gesundheit zu fördern, mit Krankheiten selbstbestimmter umzugehen oder sogar Leben zu retten.

Somit ist die Relevanz der Healthcare Experience weit größer als in anderen Industrien – und sie bietet riesiges Optimierungspotenzial. Denn die hochkomplexe deutsche Gesundheitsbranche steckt mitten in der digitalen Transformation und deren vielfältigen Herausforderungen.

Welchen Mehrwert digitale Services bieten können und was bei der Entwicklung beachtet werden muss – dem wollen wir im Healthcare Experience Meetup nachgehen. Gäste aus den verschiedenen Bereichen der Gesundheitsbranche halten jeweils einen Impulsvortrag zu ihrer Erfahrungswelt, ihrer Arbeitsumgebung und ihren Projekten, gefolgt von einem Austausch der Community. Jeden letzten Dienstag im Monat, im IBM Health Industry Lab in Berlin Mitte, veranstaltet von IBM iX, der Experience Agency von IBM Consulting.

Das kannst du erwarten

Agenda für den 26. März 2024

Thema „Barrierefreiheit“

Die Notwendigkeit von barrierefreien Angeboten im Gesundheitswesen scheint offensichtlich. Natürlich auch für digitale Angebote. Dennoch ist dies noch nicht überall der Fall. Für digitale Angebote des öffentlichen Sektors war schon 2021 eine Deadline zur Umsetzung der Barrierefreiheit. Für die private Wirtschaft kommt mit dem Barriefreiheitsstärkungsgesetz jetzt ebenfalls eine gesetzliche Verpflichtung. Barrierefreiheit und Inklusion liegen nicht nur im Trend oder sind eine Verpflichtung, sie nutzt auch Allen.

Wir wollen uns unter anderem ansehen, wie Barrieren bei digitalen Angeboten identifiziert und behoben werden. Welche Anpassungen zu einer besseren Patientenerfahrung beitragen und welche Qualitätsanforderungen bestehen. Diese und weitere Fragen wollen wir mit unserem Panel aus Expert*innen und Vertreter*innen der jeweiligen Bereiche thematisieren.

Die Panel-Teilnehmer*innen werden wir hier in den nächsten Tagen bekanntgeben.

18.00 Uhr

Einlass

19.00 Uhr

Begrüßung durch IBM iX Berlin

19.10 Uhr

Paneldiskussion

20.00 - 21.30 Uhr

Networking und Austausch

Unsere Expert*innen am 24. März

Die Hosts des Abends

Katina Sostmann,
Design Principal Health and Executive Creative Director

Anita Puppe

Dr. Anita Puppe,
Senior Consultant Strategy & Business Design

Ingo Werren,
Director Digital Health

Gute Healthcare Experience ist auch wenn Nutzer*innen kein Medizin- oder Gesundheitsmanagement-Studium benötigen, um die Unterstützung zu erhalten, die sie brauchen.

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Die Location

IBM iX Studio Berlin
Eingang: Novalisstr. 11
(Aufgang F)
10115 Berlin

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Ingo Werren
Ingo Werren
Director Digital Health, IBM iX Berlin