4 effektive KI-Tools für Marketing, Marke und Kundenservice

Jeder Designer, der mit künstlicher Intelligenz experimentiert, kennt das Problem: Es kann lange dauern, bis man den richtigen Prompt gefunden hat, der das gewünschte kreative Ergebnis hervorbringt. Und beim nächsten Bild beginnt die Suche wieder von vorne.

Das Ergebnis ist also nicht skalierbar und unterscheidet sich wahrscheinlich stark vom vorherigen. Keine gute Basis für Marken und Unternehmen, die große Kampagnen entwickeln und auf Effizienz und Konsistenz angewiesen sind.

Deshalb haben wir den AI Prompt Generator for Images entwickelt. Er rationalisiert den Workflow, indem er bei der Erstellung detaillierter Prompts hilft, um präzise und qualitativ hochwertige Bilder zu erzeugen. Detaillierte Prompts ermöglichen es der KI, sich eng an die Vision des Designers zu halten, was Zeit spart und die Prompting-Fähigkeiten verbessert. Dieses Werkzeug bietet mehr Kontrolle über das Endergebnis und macht den Bilderstellungsprozess effizienter und effektiver.

Der Prompt-Generator ist ein eigenständiges Tool, das mit jeder KI-Plattform funktioniert und die Erstellung und Skalierung visueller Elemente wie Bilder, Formate und Videos erleichtert. Er rationalisiert Arbeitsabläufe, beschleunigt die Erstellung von Inhalten und bietet die vollständige Kontrolle, um Prompts an den Stil der Marke anzupassen.

Chatbots sind weit verbreitet und vertraut, aber Nutzer*innen haben oft Schwierigkeiten, die richtigen Antworten für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Eine trainierte dialogorientierte KI (englisch: Conversational AI) ist einem einfachen Chatbot weit überlegen. Sie bietet kontextbezogene, personalisierte und adaptive Konversationen, die das Engagement und die Effizienz der Nutzer erhöhen. Während einfache Chatbots für einfache Anfragen nützlich sind, ist Conversational AI für skalierbare, intelligente, menschenähnliche Interaktionen im Kundenservice, Vertrieb und Marketing unerlässlich.

Der „Digital Concierge“ ist eine maßgeschneiderte Conversational AI, die in jede Ihrer Websites eingebettet und auf Ihre Website-Inhalte, spezifische Dokumente oder Wissensdatenbanken trainiert wird, um Ihren Mitarbeiter*innen oder Nutzer*innen wertvolle Informationen schneller und mit unübertroffener Genauigkeit zu liefern.

Für einen unserer Kunden war es besonders wichtig, eine solche Möglichkeit der unabhängigen Informationsbeschaffung zu haben.

Die „Nutzer“ unseres Kunden Berlin-Chemie sind Patienten mit COPD (chronisch obstruktive Lungenerkrankung) und Asthma, denen es nach der Diagnose oft an zuverlässigen und personalisierten medizinischen Informationen fehlt. Herkömmliche Hilfsmittel können keine maßgeschneiderte Beratung bieten und lassen viele Fragen unbeantwortet.

Gemeinsam haben wir „TheraKey“ entwickelt, eine digitale Therapieunterstützung mit generativer KI, und ISA implementiert, einen KI-gesteuerten Chatbot, der strukturierte, personalisierte und wissenschaftlich validierte Antworten liefert. ISA nutzt generative KI und eine robuste medizinische Datenbank, um qualitativ hochwertige Informationen bereitzustellen.

Die wichtigsten Leistungsmerkmale sind:

• Klare, strukturierte Antworten
• Eine solide Wissensbasis mit 90 COPD- und 115 Asthma-Artikeln
• Eine fein abgestimmte künstliche Intelligenz, die sicherstellt, dass die Antworten genau und fundiert sind
• Strenge Datenschutzstandards, keine Speicherung sensibler Daten

ISA hat zu einer stärkeren Einbindung der Patienten, einer verbesserten Therapieunterstützung, mehr Vertrauen und einer besseren Therapietreue durch wissenschaftlich fundierte Inhalte, einem besseren Zugang zu verlässlichen medizinischen Informationen bei gleichzeitiger Wahrung des Datenschutzes und einer Stärkung der Patienten mit grundlegendem Wissen für ein effektives Management ihrer Erkrankung geführt.