Der Customer Experience Guide für Energie-Unternehmen

Das aktuelle Weltgeschehen, digital-bewandte Konkurrenz und steigende Nutzererwartungen rücken das Thema digitale Customer Experience zunehmend in den Mittelpunkt von Wettbewerb und Wachstum.

Damit traditionelle Versorger in diesem neuen Ökosystem bestehen können, müssen auch sie innovative und begeisternde Nutzererfahrungen in ihr Angebot integrieren. Jedoch stehen sie aufgrund von etablierten Strukturen oft vor organisationalen und kulturellen Herausforderungen.

Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden erstellt. Wir schlüsseln die Herausforderungen auf, denen kleine und mittelgroße Energieunternehmen heute gegenüberstehen. Und wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem systematischen Vorgehen und dem richtigen Know-How kundenzentrierte Innovationen entwickeln, die Ihnen den Geschäftserfolg sichern. Jetzt kostenlos herunterladen >