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IBM iX Industrial Summit: Treffpunkt der Industrie

Wie gelingen effizienter Vertrieb, Service, Marketing und HR in herausfordernden Zeiten? Diskutieren Sie mit unseren Teilnehmer*innen die Rollen von KI und die Optimierung und Automatisierung von Prozessen. Netzwerken Sie mit Expert*innen und teilen Sie Best Practices aus der Branche für die effizienteste Customer und Employee Experience.

7. November 2024 | 10.30 – 17.30 Uhr
Zeche Zollverein, Essen

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Die deutsche Industrie steht vor großen Herausforderungen!

Steigende Kosten, sinkende Nachfrage, Fachkräftemangel und langsame Digitalisierung setzen der Wettbewerbsfähigkeit der Industrie erheblich zu. Gleichzeitig steigen die internen und externen Kundenerwartungen an Service, Preis und Konform. Diese neue Komplexität erfordert dringend Optimierung, Automatisierung und Effizienzsteigerungen in allen Bereichen der Customer und Employee Experience.
Beim IBM iX Industrial Summit bringen wir führende Branchen-Expert*innen zusammen. Gemeinsam teilen wir Erfahrungen, Best-Practices, Use Cases und bauen ein starkes Netzwerk auf. Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen finden und Ihre Prozesse optimieren.

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Darum sollten Sie teilnehmen

Top-Speaker

Erleben Sie Vorträge und Workshops von führenden Köpfen der Industrie, wie Holcim und Salzgitter, die ihre Insights teilen.

Innovative Use Cases

Besuchen Sie die Use Case-Ausstellungen in der Umformerhalle und erfahren Sie mehr über Lösungen zu Themen wie KI-gesteuertes Asset Monitoring oder effiziente Ersatzteilbeschaffung, personalisiertes Marketing und Commerce oder Prozessautomatisierung in HR und Vertrieb.

Networking

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Branchenkolleg*innen auszutauschen und neue Kontakte im Ambiente des Weltkulturerbes Zeche Zollverein zu knüpfen.

Einzigartige Location

Erleben Sie das Event an einem der bedeutendsten Industriedenkmäler der Welt. Die Zeche Zollverein bietet mit ihrem Digitalcampus eine inspirierende Kulisse, die historische Bedeutung und moderne Technologie vereint.

Exklusive Tour durch die Zeche

Lassen Sie sich von echten “Kumpel” durch die Zeche Zollverein und ihrer Geschichte führen.

Vorläufige Agenda – Stay tuned

11.00 Uhr

Willkommen & Einführung

11.10 Uhr

Keynote – KI: Eine kleine Revolution im Stahlhandel

Wie gelingt die Einführung von KI im Vertrieb in einem etablierten Handelshaus der Großindustrie? Ein Beispiel aus der Salzgitter AG

Speaker: Sebastian Händeler (Salzgitter Mannesmann Stahlhandel)

11.35 Uhr

Panel Discussion: Alles GenAI oder was?

Das Schlagwort GenAI ist in aller Munde. Welche Rolle können AI und GenAI aber wirklich spielen, wenn es um die Optimierung von Interaktionen z.B. im Vertrieb oder HR geht?

Und mit welchen weiteren Lösungen lassen sich Effizienzen in den internen und externen Kundenbeziehungen heben?

Uwe Zurth (SEW Eurodrive), Christian Klöppel (Techem) und Dr. Max Schemmer (IBM) im Gespräch mit Stefanie Hudler (IBM iX)

12.15 Uhr

Lunch

13.15 Uhr

Exklusive Tour durch die Zeche Zollverein

Entdecken Sie die ehemalige Zeche und Kokerei, Ringpromenade, Skulpturen, Halde sowie den „Krötenknast“ gemeinsam mit einem ehemaligen Bergarbeiter.

14.30 Uhr

Keynote – Automate to the Max

Wie Techem nach über 70 Jahren seinen Service neu denkt.

Speaker: Christian Klöppel (Techem)

15.10 Uhr

Impulsvortrag & Fireside Chat – +50% Umsatz über den Digitalkanal?!

Wie ifm seine Vision vom digitalen Vertrieb konsequent umsetzt.

Mario Holt (IFM) im Gespräch mit Thorsten Sachtje (IBM iX)

15.45 Uhr

Kaffeepause

16.15 Uhr

Panel Discussion: Lessons Learned & Next Steps

Was nehmen wir vom Industrial Summit mit?
Welche Maßnahmen zahlen sich in der aktuellen Rezession aus?
Wo liegen Optimierungspotenziale?
Was können die nächsten Schritte sein?

Maximilian Kieser (Holcim), Mike Hoffmann (ABUS) und Daniel Speier (Rolls-Royce Power Systems) diskutieren mit Thomas Lamsfuß (IBM iX)

17.00 Uhr

Abschluss

17.30 Uhr

Networking & Kulinarischer Ausklang

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Use Case Ausstellung

Entdecken Sie praxisnahe Use Cases in der Umformerhalle
zu aktuellen Themen wie:

Wo ist mein Material?

IoT-Integration und Kundenportale zur effizienten Materialverfolgung

Personalisierung von industriellem Marketing

Wie sich kostengünstig Marketingkampagnen auf jeden Industriekunden individuell zuschneiden lassen.

Effiziente Ersatzteile und Nachschub

Commerce & Service Integration für optimierte Lieferketten

Neuer und stabiler Umsatz

Digitale Subskription und Lizenzgeschäft für Industrieunternehmen

Chat mit technischen Dokumenten

Verbesserter Self-Service für Ihre Kunden

Contact Center-Transformation

Effiziente Interaktionen im industriellen Service

HR Transformation

Wie sich HR-Serviceprozesse automatisieren lassen.

KI-gesteuertes Asset Monitoring und Field Service Management

Maximale Effizienz in Wartung und Betrieb

Unser starkes Line-up

Uwe Zurth

Head of Customer Benefits, SEW-EURODRIVE

Sebastian Händeler

Abteilungsleiter e-BUSINESS, Salzgitter

Stefanie Hudler

Managing Director | Chief Customer Officer Industrial & Automotive, IBM iX

Maximilian Kieser, Holcim

Maximilian Kieser

Head of Digital Business & Strategy, Holcim Germany

Markus Deppe

Markus Deppe

Executive Partner, IBM Consulting

Mike Hoffmann

Head of Digital Project Management, ABUS Security Tech Germany

Marcus Claus

Marcus Claus

Executive Partner, IBM Consulting

Mario Holt

Vice President Digital Sales & Services, ifm

Dr. Christian Tribowski

Director Sales & Alliance, IBM iX

Christian Klöppel

Managing Director | Head of Techem X

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Registrieren Sie sich jetzt für den IBM iX Industrial
Summit am 7. November.

Location

Digital Campus Zollverein
Gelsenkirchener Str. 181
45309 Essen

Fragen zum Event?

Sprechen Sie uns gerne an.

Dr. Christian Tribowski

Dr. Christian Tribowski

Director Sales & Alliance, IBM iX Düsseldorf

+49 15128305103

christian.tribowski@ibmix.de

Woman with dark hair smiling at the camera.

Farah Mayo

Senior Event Managerin

events@ibmix.de