Prozessdesign für effiziente Abläufe im öffentlichen Sektor

Effiziente Abläufe im öffentlichen Sektor

Prozessdesign ist der Schlüssel für eine tiefergehende Verwaltungsdigitalisierung. Erfahren Sie im Whitepaper, warum und wie Design Prozesse effizienter, greifbarer und menschenzentrierter macht. Und dabei noch alle Beteiligten begeistert.

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Die Verwaltung muss sich transformieren – aber wie?

Die bisherige Umsetzung des Online-Zugangsgesetzes (OZG) beweist: Es hilft niemandem, wenn Digitalisierung nur an einigen Schnittstellen zu Bürger*innen stattfindet. Vielmehr müssen auch die internen, komplexen Prozesse in den Behörden transformiert werden. Wir setzen dabei auf mehr als reine Prozessoptimierung. Unser Whitepaper präsentiert erprobte Lösungen, die das Erlebnis für alle am Prozess beteiligten Menschen verbessern.

Was Sie erwartet

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Das erfahren Sie in diesem Whitepaper

Hintergründe

Baustelle digitale Verwaltung: Personalengpässe, Papierberge, Projektstau. Ein Status Quo.

Lösung

Warum Prozessdesign die entscheidende Komponente für die digitale Verwaltung ist.

Anleitung

Welche erprobten Methoden Sie nutzen sollten, um echte, nachhaltige Veränderungen zu bewirken.

Fallbeispiel

Wie IBM iX mit Prozessdesign das Verfahren zum 5G-Netzausbau beschleunigt hat.

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Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung im öffentlichen Sektor. Sprechen Sie mit unseren Experten.

Daniel Knoll

Design Director, IBM iX Berlin

daniel.knoll@ibmix.de

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