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Digitalisierung im Gesundheitswesen

Elektronische Patientenakte, digitaler Impfnachweis oder Therapiebegleitung per App – das sind nur einige Beispiele für den digitalen Wandel. Und das Potenzial ist noch nicht annähernd ausgeschöpft.

Wir begleiten Akteur*innen in Healthcare und Life Sciences bei der Transformation ins Digitale. Gemeinsam arbeiten wir an Produkten und Services, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen.

Unsere Services für die Branche

Digitale Experiences: Für eine
Gesundheitswelt mit Zukunft

Woman in lab coat holding a tablet.

Mehr Gesundheit durch digitale Innovation

Gesundheitsdaten werden heute per App gemessen und übertragen, Sprechstunden finden online statt und der Austausch zwischen Ärzt*innen und Krankenkassen erfolgt digital. Das zeigt uns, wie digitale Technologien den Gesundheitssektor bereits verändert haben.

 

Klar ist: Den Mangel an Fachkräften oder den Wandel zu mehr Prävention lösen sie nicht. Doch ohne sie wird es schwieriger. Deshalb hat die Bundesregierung in den letzten Jahren erste Gesetzte verabschiedet, die den digitalen Wandel vorantreiben. Ein Baustein davon ist die elektronische Patientenakte (ePA).

Gruppe von Leute, die lachend einem Vortrag zuhören.

Vernetzung aller Akteure des Gesundheitswesens

Wissen hilft im Gesundheitswesen. Und die IBM Gesundheitsplattform stellt dieses Wissen bereit, indem sie alle Angebote und Akteur*innen des Gesundheitswesen miteinander vernetzt. Täglich arbeiten wir daran, die digitale Plattform noch nutzerfreundlicher zu gestalten.

 

Mittlerweile sind verschiedene Angebote auf der IBM Gesundheitsplattform miteinander verknüpft, wie zum Beispiel das e-Rezept, KIM, TIM und der digitale Impfnachweis (CovPass).

Illustration of a box with circles entering and exiting.

Future of Health: Geschäftsmodelle neu denken

Der digitale Wandel stellt etablierte Geschäftsmodelle auf den Prüfstand und bietet völlig neue Möglichkeiten. So können mit digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) erstmalig auch digitale Services verschrieben und von Krankenkassen vergütet werden. Die größte Herausforderung dabei: Die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzerinnen und Nutzer zu erfüllen.

 

Neue digitale Geschäftsmodelle, die im Gesundheitswesen diskutiert oder bereits umgesetzt werden, sind zum Beispiel:

 

  • Healthcare-as-a-Service (HaaS)
  • Digitisation of care
  • Value-based
  • Ecosystem integration
  • Business-beyond-the-pill

Gemeinsam aus Ideen Ergebnisse machen

Das Gesundheitswesen ist noch sehr fragmentiert. Es gibt zu viele unterschiedliche Interessensgruppen und Insellösungen, die nicht miteinander vernetzt sind. Vertrauen zwischen den einzelnen Akteur*innen ist deshalb der Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche Healthcare Experience.

 

Wir bringen alle teilnehmenden Partner der Gesundheitsbranche zusammen. Damit wir gemeinsam auch diese Herausforderung auf dem Weg zu einer optimalen Healthcare Experience meistern.

Alles aus einer Hand: Nahtlose Experiences
für das Gesundheitswesen

IBM Health Garage

Die IBM Garage ist ein End-to-End-Modell zur Beschleunigung der digitalen Transformation. Hier bringen wir Expert*innen und Partner aus der Gesundheitswirtschaft zusammen, um gemeinsam Probleme zu identifizieren. Dazu bieten wir die passenden Technologien, Lösungen und Prozesse – vom ersten Konzept bis hin zur Markteinführung und darüber hinaus. Unser Ziel: „Speed to value“.

 

Die IBM Garage kann bei unseren Kund*innen vor Ort in Teams aus deren und unseren Experten stattfinden oder auch gemeinsam in unserem Health Industry Lab in Berlin. In einem ersten kostenfreien Workshop erarbeiten wir gerne erste Lösungsansätzen und inspirieren in unserem „Lab“ zu mehr. Jetzt mehr erfahren!

Daten-Strategien und datengetriebene Lösungen

In kaum einer anderen Branche wie der Gesundheitsbranche sind Daten so wichtig, aber auch so sensibel. Wir helfen nicht nur dabei, die richtige Daten-Strategie zu erarbeiten, sondern auch die passenden Technologien zu finden und zu implementieren. Dabei gilt hier für uns: Beim Einhalten höchster Sicherheits- und Datenschutzstandards bleibt eine gute Healthcare Experience oberstes Ziel.

Experience Design und Usability Test

Eine Website oder App kann noch so tolle Funktionen haben, wenn die User Experience zu komplex ist, wird sie sich nicht durchsetzen. Die Folge: Nutzer*innen springen ab. Deshalb entwickeln und testen wir intuitive Benutzeroberflächen, die für eine nahtlose Healthcare Experience sorgen und Mitarbeiter*innen entlasten.

App Development

Ob Datenerfassung und -übertragung, Terminbuchung oder Kundenkontakt – Smartphone-Apps vereinfachen den Austausch zwischen allen Beteiligten und machen interne Abläufe deutlich. Wir entwickeln Anwendungen, mit denen sich Kund*innen jederzeit gut versorgt fühlen. Dabei halten wir stets die höchstmögliche Anforderung an Datenschutz und Sicherheit ein.

 

Auch die An- und Einbindung der weiterwachsenden Bausteine des Gesundheitswesens können wir durch direkten Zugriff auf die Services auf der IBM Gesundheitsplattform gewährleisten. Dazu gehören unter anderem die ePA, MIOs, KIM und weitere für zukünftige Lösungen essenzielle Komponenten.

Plattform-Lösungen

Ein Plattform-Business aufbauen? Mit uns kein Problem. Sei es die Erstellung einer eigenen Plattform für Service-Angebote oder die Verknüpfung von Angeboten mit bestehenden Plattformen – wir unterstützen gerne dabei. Unter Umständen nutzen wir dazu auch eine der vielen Plattformen, auf die wir uns verstehen, wie z. B. Adobe, SAP, Salesforce, Magnolia, Coremedia oder die teamplay digital health platform connect.

Go-to-Market Support

Die beste Lösung hilft nichts, wenn sie Mitarbeitenden, Partnern und Endanwender*innen nicht bekannt ist. Deshalb unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kund*innen auch mit begleitender Kommunikation. Und das vom kleinen Erklärvideo bis zur großen Kampagne, von der Content-Strategie bis zu Omnichannel-Marketing mit Marketing-Automation.

Von A bis Z begleiten wir die digitale Transformation

Digitale Transformation bedeutet nicht nur, einen analogen Prozess zu digitalisieren. Sie verändert viel mehr. Doch die Digitalisierung der Gesundheitsbranche in Deutschland nimmt gerade erst Fahrt auf. Denn durch die noch starken Sektoren-Grenzen, die Vielzahl von Regularien und die Sensibilität der Daten steht die Transformation hier vor besonderen Herausforderungen.

Unser Team an Healthcare-Expert*innen ist nah am Puls der Entwicklungen. Von Netzwerk-Events im IBM Health Industry Lab bis hin zur engen Zusammenarbeit mit der gematik, den Krankenkassen, Krankenhäusern, Patientenvertretungen und der Forschung. Wir helfen nicht nur, die Projekte unserer Kund*innen Realität werden zu lassen, sondern begleiten sie auch durch alle Bereiche der digitalen Transformation.

Weitere Links und Informationen

IBM Healthcare
IBM News – Der digitale Impfnachweis
IBM News – Die elektronische Patientenakte

Gemeinsame Erfolgsgeschichten
im Gesundheitswesen

zwei Hände, die jeweils ein Smartphone halten mit geöffneter CovPass-App

CovPass: Der digitale Impfnachweis

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BARMER reddot winner 2022

Transformation der digitalen BARMER Gesundheitsservices

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Hände die ein Smartphone mit der Health Advisor App zeigen. Man sieht den gesamten Bildschirm

HealthAdvisor: Eine KI-basierte App zur Prävention von Schlaganfällen

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Eine Frau hält ein Tablet und betrachtet die TheraKey-Website auf dem Bildschirm.

TheraKey: Digitale Therapiebegleitung mit generativer KI

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Weitere Insights in
die Gesundheitsbranche

Generative KI: Praxisbeispiele und Methodik für Marketing in Pharma und Life Science

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Healthcare Experience Meetup @ IBM Health Industry Lab

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Bild während der Podcastaufnahme

Digital Insurance Podcast – Smarte Technologien für bessere Customer Experience

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Eine Frau und ein Mann sitzen am Tisch und schauen auf ein Dokument

Digitale Krankenkasse – so wird Nutzerzentrierung nicht zur Innovations-Falle

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Blick von hinten auf podium und health lab

DiGAs in der Praxis – Takeaways vom Healthcare Experience Meetup im März

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Ingo Werren
Ingo Werren
Director Digital Health, IBM iX Berlin
+49 174 9966 814
Oliver Keigel
Director Healthcare & Life Sciences, IBM iX Berlin
+49 174 9966 933

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