Industrial Sales & Service Summit

Industrie, Vertrieb und Technologie kommen 2026 zusammen, um eine zentrale Frage zu diskutieren: Wie gelingt nachhaltiges Wachstum mit KI?

11. November 2026
Digital Campus Zollverein, Essen

Jetzt anmelden

Führende Industrieunternehmen teilen ihre
Praxiserfahrungen aus Vertrieb und Service

Vertrieb und Service werden zu entscheidenden Wachstumstreibern in der Industrie. Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor denselben Herausforderungen: Wie schafft KI echten Mehrwert? Wie lassen sich Teams entlasten, Prozesse skalieren und neue Umsatzpotenziale erschließen?

Der Industrial Sales & Service Summit 2026 bringt rund 80 ausgewählte Entscheiderinnen und Expertinnen aus Industrie, Technologie und Digitalisierung zusammen, um genau diese Fragen praxisnah zu diskutieren.

Im Fokus stehen Erfahrungen aus realen Projekten, konkrete Anwendungsbeispiele und der Austausch auf Augenhöhe.

Unternehmen wie Siemens, Flender, Rolls-Royce Power Systems, GEA, BASF, OMV und Phoenix Contact teilen ihre Erfahrungen:

KI im Vertriebsalltag erfolgreich einsetzen
Solution Selling im Flächenvertrieb skalieren
Neue Serviceangebote und Umsatzmodelle entwickeln
Sales und Service entlang der Customer Journey verzahnen
KI wirtschaftlich und nachhaltig skalieren

Freuen Sie sich auf Praxisvorträge, Fireside Chats, Panel-Diskussionen, Breakout Sessions und persönliche Gespräche mit Branchenexpert*innen. Der Summit richtet sich an Entscheider*innen aus Vertrieb, Service, Digitalisierung und Geschäftsführung, die KI wirksam im Unternehmensalltag einsetzen möchten. Die Teilnahme erfolgt nach Anmeldung.

Unser starkes Line-up

Linda Krumbholz

Senior Vice President Siemens Xcelerator Ecosystem&Marketplace, Siemens AG

Daniel Speier

Vice President Customer Service, Rolls-Royce Power Systems

Heiko Dirlenbach

Head of Digital Sales, Flender

Ulrich Irnich

CIO Advisor GTM EMEA, Salesforce

David Evers

Leitung Group Service Excellence, FiR an der RWTH Aachen

Detlef Kloke

Director Business Strategy & Intelligence | Go-to-Market DACH, Phoenix Contact

Dr. Christian Tribowski

Client Partner, IBM iX

Stefanie Hudler

Managing Partner | Leader Industrial, Automotive, Energy & Pharma, IBM iX

Programm-Highlights 2026

Begrüßung & Einführung

Solution Selling mit KI bei IBM

Dr. Christian Tribowski (IBM iX)

Vortrag

Die Zukunft des Industrial Sales

Ulrich Irnich (Salesforce)

Vortrag

Aktuelle Forschung im Solution Selling

David Evers (FiR)

Vortrag

KI im Industrial Service: Der Flender Use Case

Dr. Heiko Dirlenbach (Flender)

Expertendialog

Digital Sales bei Siemens

Linda Krumbholz (Siemens)

Themen Sessions

1. Marketing und Vertrieb wirksam verbinden
2. Service produktiver gestalten

Detlef Kloke (Phoenix Contact)
Daniel Speier (Rolls-Royce Power Systems)

Panel

Wie Marketing, Vertrieb und Service entlang der Customer Journey zusammenwirken

Daniel Speier (Rolls-Royce Power Systems), Jesus Atonio Mago (GEA) & Detlef Kloke (Phoenix Contact)

Ausblick & nächste Schritte

Exklusive Tour durch die Zeche Zollverein

Ihre Vorteile auf einen Blick

Top-Speaker

Erleben Sie Vorträge von führenden Köpfen der Industrie, die ihre Erfahrungen rund um KI teilen. Den Auftakt macht Heiko Dirlenbach, Head of Digital Sales bei Flender, mit einem Praxisbeispiel zum Einsatz eines KI-Service-Agenten.

Praxis im Dialog

Tauschen Sie sich mit Expert*innen von IBM iX, IBM und Salesforce über aktuelle Herausforderungen und konkrete Anwendungsfälle aus. Vertiefen Sie die Themen des Summit in persönlichen Gesprächen.

Wertvolle Kontakte

Treffen Sie Entscheider*innen und Branchenkolleg*innen aus Industrie und Technologie in lockerer Atmosphäre. Nutzen Sie die Gelegenheit für neue Kontakte und den Austausch von Erfahrungen aus der Praxis.

Einzigartige Location

Die Zeche Zollverein verbindet Industriegeschichte mit neuen Perspektiven. Der Digital Campus bietet den Rahmen für Vorträge, Diskussionen und persönliche Gespräche.