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KI ist der Kompass. Menschen bestimmen die Richtung.

Wir helfen dir, Customer Experiences in Sales, Service, Marketing und Commerce neu zu denken – mit einer Kombination aus menschzentriertem Design und intelligenter, skalierbarer KI, die sich nahtlos und persönlich anfühlt.

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Abstrakter Farbverlaufshintergrund mit kreisförmigen Linien und Elementen, mit einem zugeschnittenen Bild eines Lächelns und einem iPhone-Mockup.

Eine neue Ära intelligenter Zusammenarbeit

KI ist längst mehr als nur ein Tool. Sie verändert, wie Arbeit organisiert wird, wie Entscheidungen entstehen und wie Teams zusammenwirken. Ihr volles Potenzial entfaltet sie dann, wenn sie sinnvoll und nahtlos integriert ist – in Strategien, Prozesse und das tägliche Arbeiten der Menschen, die sie nutzen.

Deshalb entwickelt IBM iX KI-Lösungen, die von Anfang an den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Wir denken, KI darf sich nicht künstlich anfühlen. Sie sollte sich anfühlen wie eine Superkraft – eingebettet in bestehende Workflows und ausgerichtet auf klare Geschäftsziele.

Diese Reise beginnt mit Daten und wird durch eine durchdachte Strategie zum Erfolg. Denn KI schafft nur dann echten Mehrwert, wenn sie auf echtem Enablement, Vertrauen und klarer Zielsetzung basiert.

64%

der CEOs sagen, dass der Erfolg von KI stärker von der Akzeptanz durch die Mitarbeitenden abhängt als von der Technologie selbst.

61%

der CEOs treiben den KI-Einsatz in ihrem Unternehmen schneller voran, als es manchen Mitarbeitenden recht ist.

47%

geben an, dass ihren Mitarbeitenden das nötige Wissen und die Fähigkeiten fehlen, um KI effektiv einzuführen und zu skalieren.

Quelle: The CEO’s guide to generative AI, second edition. IBM Institute for Business Value. January 2025.

Deine Einstiegsmöglichkeit: Unsere modularen KI Kickstarter Offerings

Du weißt nicht, wo du stehst?

Mit dem AI Maturity Assessment bewerten wir deine technische, organisatorische und kulturelle Reife und liefern dir einen klaren Fahrplan, um KI-ready zu werden. Schnelle Ergebnisse, greifbarer Mehrwert, in nur 3–4 Wochen..

Du weißt nicht, wo du anfangen sollst?

Im AI Opportunity Discovery identifizieren und priorisieren wir die für dich relevantesten Use Cases. Mit Fokus auf Daten, Prozesse und Ziele. Strategisch. Skalierbar. Machbar. In 1–6 Wochen.

Du weißt nicht, wie du dein Team enablen kannst?

Die AI Academy ist unser 6-wöchiges Lernprogramm, um deine Mitarbeitenden praxisnah zu schulen und für den KI-Alltag zu befähigen.

Du brauchst Argumente für das Management?

Das AI Executive Mentoring ist ein kompaktes, wirkungsvolles 1-Tages-Format, um Entscheider:innen mit dem strategischen Rüstzeug für erfolgreiche KI-Skalierung auszustatten.

Jetzt starten

IBM iX Micro Offering Digital Concierge Collage

4 smarte Tools für deinen ersten AI Piloten

Nicht jede KI-Reise muss mit einer riesigen Transformation beginnen. Mit unseren modularen KI-Offerings erzielst du schnell sichtbare Ergebnisse – direkt in deinen bestehenden Prozessen.

Ob bei der automatisierten Markenprüfung, der Generierung CI-konformer Bilder, durch KI-basierte Chatbots oder intelligente Assistenzsysteme: Gezielte, strategische Implementierungen zahlen direkt auf deinen ROI ein.

Blogartikel lesen

Unsere KI Projekte: Von der Vision
zum echten Mehrwert

Unser Ansatz: Von smarten Daten
zu smarteren Teams

KI wird dann wertvoll, wenn du Daten, Workflows und Menschen intelligent verbindest. Unsere drei Wertversprechen bilden die Grundlage für skalierbare, vertrauenswürdige KI.

Daten: Das strategische Fundament

Großartige KI beginnt mit großartigen Daten. In der sich rasant entwickelnden Landschaft haben die weltweit führenden KI-Modelle einen entscheidenden Erfolgsfaktor gemeinsam: ausgereifte, gut strukturierte Daten als Basis.

Unser Data Excellence Ansatz garantiert:

Eine intelligente Datenarchitektur, die mit deinen Zielen mitwächst
Saubere, organisierte und KI-bereite Data Flows
Maximaler Wert aus den bestehenden Datenbeständen

Blauer Ziegel, der über kleineren Ziegeln schwebt.

Smarte Workflows: Der Motor produktiver Prozesse

Warum KI in ineffiziente Prozesse einbauen, wenn man sie ganz neu denken kann? Wir helfen Unternehmen dabei, Workflows von Grund auf neu zu gestalten – und fragmentierte Systeme in nahtlose, KI-gestützte Abläufe zu verwandeln. Unser Ansatz setzt nicht auf schnelle Lösungen, sondern auf intelligente, vernetzte Prozesse mit echtem Business Impact.

Erlebe den Unterschied durch:

End-to-end Workflow Optimierung
Nahtlose KI-Integration an den entscheidenden Touchpoints
Revolutionäres Prozess-Redesign für das KI-Zeitalter

Bild zeigt einen KI-gestützten Smart-Workflow.

Menschen: Die treibende Kraft hinter Innovation

Die beste KI-Lösung ist nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen.
In einer Zeit stetigen technologischen Wandels stellen wir dein Team in den Mittelpunkt der KI-Transformation. Studien zeigen: 50 % der erfolgreichen KI-Projekte investieren gezielt in die Qualifizierung ihrer Mitarbeitenden – und wir sorgen dafür, dass sich diese Investition auszahlt.

Unser menschenzentrierter Ansatz bietet dir:

Umfassende Programme zur KI-Kompetenzentwicklung
Praxisnahe Trainings mit aktuellen Tools
Change-Management-Strategien für echte Akzeptanz und nachhaltige Wirkung

Zwei Frauen diskutieren über ein Diagramm auf dem Whiteboard.

Unsere KI Services – end-to-end
aus einer Hand

Unsere Services decken den gesamten KI-Lebenszyklus ab – von der Strategie über die Umsetzung bis zur Befähigung deiner Teams. Klar strukturiert entlang unserer drei Schwerpunkte: Daten, smarte Workflows und der Mensch im Mittelpunkt.

Verstehen & Definieren

Wir beginnen mit einem klaren Verständnis deiner Ziele und entwickeln darauf basierend eine individuelle KI-Roadmap – inklusive der passenden Tools und einer Datenstrategie, die dein Potenzial freisetzt.

KI Datenstrategie & Consulting
Entfalte das volle Potenzial von Generative AI – mit unserer strategischen Beratung. Wir helfen dir dabei, konkrete Potenziale zu identifizieren, eine passgenaue Roadmap zu entwickeln und einen belastbaren Business Case für den KI-Einsatz zu erstellen.
KI Daten & Toolchain Advisory
Hole das Maximum aus deinen Daten heraus. Gemeinsam entwickeln wir eine tragfähige Datenstrategie, wählen die richtigen Tools und Plattformen aus und sorgen für eine nahtlose Integration. So legst du die Basis, um Erkenntnisse zu gewinnen, Entscheidungen zu beschleunigen und deine GenAI-Initiativen wirkungsvoll voranzutreiben.
KI Governance, Prozesse & Ethik
Sorge für einen verantwortungsvollen KI-Einsatz. Wir unterstützen dich beim Aufbau eines ethischen und sicheren Rahmens: mit klaren Richtlinien, Prozessen und Kontrollmechanismen, die Risiken minimieren, Transparenz schaffen und Fairness fördern – abgestimmt auf deine Ziele und Werte.

Integieren & Optimieren

Wir implementieren passgenaue KI-Lösungen und integrieren die besten Modelle und Tools, um deine Ziele zu erreichen.

KI Modell Integration & Optimierung
Wir helfen dir, die passenden KI-Modelle in dein Business zu integrieren und produktiv zu machen – von Llama, Claude und Mistral bis hin zu OpenAI und watsonx. Unser plattformunabhängiger Ansatz stellt sicher, dass Modellwahl und Anpassung exakt zu deinen Zielen, Daten und Systemen passen. Für maximale Effizienz und Skalierbarkeit optimieren wir Cloud-Deployments, verbessern API-Performance und senken Latenzen sowie Kosten – damit deine KI-Lösungen schnell, sicher und zukunftsfähig laufen.
Fine-Tuning Modelle
Wir machen generische Foundation Models zu branchenspezifischen Hochleistungsmodellen. Durch Fine-Tuning mit deinen proprietären Daten steigern wir die Genauigkeit, verbessern das Kontextverständnis und reduzieren Halluzinationen signifikant. Das Ergebnis: eine KI, die deine Sprache spricht, deine Branche versteht – und jederzeit relevante, verlässliche Ergebnisse liefert.
Entwicklung von KI Agenten/Assistenten
Wir entwickeln und implementieren KI-Agenten, die weit mehr können als nur chatten. Ob mit LangChain, CrewAI oder individueller Architektur: Unsere Multi-Agent-Systeme planen, beobachten, denken und handeln eigenständig – und passen sich in Echtzeit an neue Informationen an. Das Ergebnis: höhere Effizienz, bessere Ergebnisse und messbarer ROI durch intelligente Orchestrierung.
Integration von KI in Automatisierungs-Flows
Wir bringen KI in deine Prozesse – für maximale Effizienz. Durch intelligentes Process Redesign und automatisierte Abläufe wie Content-Validierung oder Service-Routing optimieren wir Workflows, senken Kosten und steigern Qualität sowie Durchsatz nachhaltig. Das Ergebnis: Systeme, die lernen, sich anpassen und mit deinem Business wachsen.

Befähigen & Transformieren

Mit der GenAI Academy, fundierter Change-Beratung und strategischer Guidance sorgen wir dafür, dass KI nicht nur eingeführt, sondern langfristig wirksam wird – im Einklang mit deiner Vision.

AI Academy
Mach dein Team fit für eine KI-unterstützte Arbeitswelt. Unsere Programme fördern eine Kultur des Lernens und der kontinuierlichen Anpassung. So entfalten deine KI-Investitionen ihre volle Wirkung – im Einklang mit IBMs Engagement für Kompetenzaufbau.
Change Advisory
Stärke dein Team im Umgang mit KI – sicher, pragmatisch und wirkungsvoll. Unsere Advisory-Services helfen dabei, KI reibungslos in die Organisation zu integrieren, Innovationspotenziale zu entfalten und Akzeptanz langfristig zu sichern.
Strategy & Vision
Beschleunige deine KI-Transformation. Wir schaffen eine Innovationskultur, fördern KI-Kompetenz und begleiten den organisatorischen Wandel – damit Menschen, Prozesse und Technologien perfekt zusammenspielen.