Baloise:
Optimierte Webseiten durch generative KI

Baloise, ein Schweizer Finanzdienstleister, konnte mit Hilfe von IBM iX und gen AI seine Webseiten verbessern, was zu einer besseren User Experience und höheren Absatzzahlen der Online-Produkte führte

Wie man eine Webseite verbessert

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In der digitalen Welt ist eine Webseite oft der erste Kontaktpunkt zwischen Kund*innen und einem Unternehmen. Baloise, ein Schweizer Finanzdienstleister, hat zusammen mit IBM iX die bisherigen Webauftritte der einzelnen Ländergesellschaften überarbeitet. Im Rahmen eines umfassenden Rebrandings im Jahr 2022 gab es ein Facelift für die Webseiten und die dazugehörige Scout-App.

Da einige Webseiten keine optimierten Meta-Beschreibungen enthielten, standen Baloise und IBM iX vor der Herausforderung, eine intelligentere, nutzerfreundlichere Online-Präsenz zu schaffen, um das Engagement zu fördern.

Die Bedeutung von Meta-beschreibungen

Mit Hilfe einer gezielten Analyse stellte IBM iX fest, dass zahlreiche Baloise-Websites unzureichende Metabeschreibungen aufwiesen. Diese sind aber wichtig, da sie u.a. die Click-Through-Rate (CTR) erhöhen, das Ranking der Seiten positiv beeinflussen und deren Relevanz durch gezielte Keywords verbessern.

Das alles führt wiederum zu einer besseren User Experience und kann sich positiv auf die Vertragsabschlüsse über die Webseite auswirken.
Um die Metabeschreibungen der Baloise Website zu optimieren, integrierte IBM iX generative KI in den Redaktionsprozess.

Eine nutzerzentrierte digitale
Lösung von Morgen

Die Integration von generativer KI in den Redaktionsprozess war für Baloise ein Game Changer, denn die Live-Implementierung erfolgte über eine Schnittstelle direkt im Content Management System Magnolia. So konnten die Redakteur*innen der Baloise selbstständig die notwendigen Anpassungen vornehmen.

Metabeschreibungen in verschiedenen Sprachen sind nun ebenso möglich wie eine länderspezifische Anpassung der Prompts.
Der redaktionelle Workflow ist effizienter und die neue digitale Plattform steigerte maßgeblich die Absatzzahlen der Online-Produkte.